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四川省服务业发展峰会论坛:数字化成高频词
2020年06月10日 14:04 来源:四川日报 作者:侯冲 字号

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  从商业大佬到业界学者,论坛演讲内容频繁“撞车”——为啥都在说“数字化”?

 

  

  作为最后一个登台发言的嘉宾,中国社科院财经战略研究院副院长夏杰长的演讲有点“尴尬”——与前5位嘉宾“撞车”了,因为内容都涉及数字化。

  这一幕发生在6月9日举行的四川省服务业发展峰会论坛环节。夏杰长对此颇为释然:谈数字化与服务业发展,不是巧合,而是共识。

  一场服务业发展论坛,数字化为啥成了高频词?共识又是什么?演讲嘉宾给出答案。□记者 侯冲

  为什么需要数字化?

  从外部看,是经济环境、消费需求倒逼;从内部看,是数字技术发展驱使

  “我一直教父母学习扫脸支付,之前怎么都教不会。但疫情期间,他们很快学会了,觉得安全、便捷、卫生。”论坛上,腾讯集团副总裁潘华用这个小事例证明,很多数字化服务其实是被外部环境逼出来的。

  阿里巴巴集团副总裁方建生有同样感受。“疫情期间,有大量中小企业渴望上线。”他透露,今年2月以来,8万家小店上线外卖业务,单日销售额增长250%,数字化新基建得到更多商家的认同。从小区门口的无接触自提点,到传统书店登录外卖平台售书,越来越多的服务业企业从数字化中尝到“甜头”,更找到“赚头”。

  即便没有疫情,服务业也到了必须需要数字化的时刻。

  “因为居民消费持续升级,个性化、定制化成为新时代消费趋势。”中国移动(成都)产业研究院院长刘耕认为,改革开放以来,我国先后经历了必需品消费升级、小康消费升级、品质消费升级阶段,如今面临个性化消费升级,这迫使企业不得不采用数字化等技术满足消费需求。

  被动改变之外,更有主动求变。中国信通院的研究显示,中国数字经济连续6年年均增速高于同期GDP增速,并加快向三次产业渗透。“数字经济对服务业的渗透率,远远高于工业和农业。”夏杰长认为,数字技术对于服务业的变革,一点也不亚于瓦特发明蒸汽机对于工业革命的作用。

  需要什么样的数字化?

  助企业解决问题,也要有助于缩小区域发展差距

  “我们正准备研发新业务,为居民、企事业单位和学校食堂配送生鲜,如何利用数字化技术提高可追溯性和安全性?”对于服务业数字化升级,四川省第三产业协会秘书长陈远波道出疑惑。

  服务业需要什么样的数字化?这不是陈远波一人的困惑。

  苏宁控股集团公共事务部副总经理卢艳红认为,对于零售行业而言,需要能提高获客率的数字化。“运营环节最大困难是获客成本高和顾客黏性小。”卢艳红透露,苏宁可预计获得3亿活跃用户,窍门就是做好“智慧零售”。通过精准分析周边消费者消费数据,比如一个月购买的商品品类、支付金额等,苏宁小店可以实现门店智能化选品、出样和铺货,以此增加用户黏性。

  在潘华看来,中小服务业企业更需要能解决问题的数字化。她认为,中小企业数字化转型,面临“三个不”。不会转,“工业4.0”“大数据”等概念听了很多,怎么落地心里没谱;不能转,昂贵的软件使用费用、漫长的软件实施周期,都在延缓企业数字化进程;不敢转,试错成本高、经营风险大,让企业望而却步。定位为“数字化助手”的腾讯,正是瞄准这3个问题,为企业提供数字化转型咨询服务、转型工具和转型平台。

  夏杰长的视角更为宏大。他提出要建设数字乡村,“四川的发展不能仅仅盯住成都,其他地区也需要数字经济阳光的照耀。”卢艳红非常认可这个观点。她告诉记者,苏宁已通过正规渠道将优质商品输送到农村市场,解决农村市场“山寨货”与渠道混乱的问题,保证货源品质。

  如何提高数字化水平?

  四川有优势,找准发力方向,要注重服务业与其他产业协同发展

  四川既是经济大省,也是技术大省,这为四川服务业数字化转型和提升服务业技术含量奠定了基础。由此,夏杰长非常看好四川服务业数字化转型。

  他同时给出了四川服务业转型数字化的发力方向——

  产业数字化,依托日益成熟的互联网、大数据和云计算,与重要服务业的融合渗透;贸易数字化,轻松进行跨境服务与数据的购买、消费、支出。“比如过去要欣赏欧美文体活动,或者看欧美学术著作,我们要买实体作品或者坐飞机到欧洲去看比赛,现在只要买版权、数据就可以了。”最后就是服务业的平台化,借助大数据、云计算等功能,生活服务业平台可打破交易边界,增进消费者体验感和多样性选择。

  发言最后,夏杰长特别强调注重服务产业数字化的协同发展,发挥“1+1>2”的作用。如李子柒的视频,本质是通过直播卖农产品,是农业和服务业协同的问题。

  “服务业数字化的核心落点,是服务性制造和制造业服务化。”有些拗口的提法背后,夏杰长想表达的是,不能局限服务业内部做数字化转型,还要与其他产业统一考量。

 

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  183个项目,2477.82亿元资金

  “软硬”兼备 四川这些实力吸引了他们

  记者 唐泽文 王成栋

  6月9日,阿里、腾讯、苏宁同时宣布,将与四川在服务业相关领域开展深度合作。

  被四川吸引的远不止这三家互联网“大咖”。当天,183个服务业项目正式落地四川,投资总额达2477.82亿元,项目涉及文旅、康养、教育等多个领域。

  吸引他们的究竟是四川的哪些“实力”?

  “软”实力高品质生活背后有更多机遇

  作为投资方代表,毅德控股集团董事局主席王再兴提前半小时来到会场。

  “投资就是投环境!四川营商环境好,我选择在这投资。”他在绵阳投资的文创产业园,是当天签约的183个服务业项目之一,涉及金额200亿元,将结合当地风土人情、历史文化,把园区、景区融为一体,打造大型文创项目。

  以他所投资的绵阳市为例,该市积极推进企业开办“零成本、小时办”,推行“容缺受理”,为各类市场主体提供高效便捷的政务服务,有效激发市场主体活力。

  营商环境之外,中国社科院财经战略研究院副院长夏杰长认为,优质的生活品质也是吸引投资和人才的“软”实力。“我曾做过一个问卷调查,如果选择去内陆城市投资,你会选哪儿”?70%的人选择了成都。”他认为,新一代企业家对生活质量的追求远高于上一代。

  腾讯看中的“软”实力,是四川的研发水平、人才支撑。“我们在四川推动的新基建,主要为服务业服务,不少还将制定行业标准。这里高校众多,强大的研发能力将形成有力支撑。”腾讯集团副总裁潘华表示。

  “硬”实力仍是服务业增长的配资资讯 区域

  对于大家踊跃投资四川服务业的热情,西南财经大学经济与管理研究院常务副院长李涵教授一点也不意外。“可能存在前期因疫情积压的项目现在才签约落地的原因,但更多在于四川是人口大省且资源丰富,仍是投资热土。”

  港中旅成都区域公司副总经理曹必勇当天现场签约了金堂海泉湾温泉度假区项目。“二期项目今天签约后,计划追加53.8亿元投资。”

  今年以来,受新冠肺炎疫情影响,服务业不同程度遭遇冲击。为何港中旅还要加码投资?

  一方面源自于危机之后的新机遇。“疫情带来的只是临时性影响,从投资学上看,获利多的巨额投资,恰恰多是低谷入场。”曹必勇认为,从此前建设并部分运行的一期项目来看,无论客流量、直接收入和增长势头都呈现良好态势。

  另一方面,来自于四川丰富资源的“硬”实力。“拥有9100多万人口、旅游资源富集的四川,仍是服务业增长的配资资讯 区域,这一点我始终坚信。”阿里巴巴集团副总裁方建生,看上的是四川优质产品的“硬”。

  “川菜百菜百味、川酒醇厚绵柔、川茶茗香四溢,将这些优秀的产品卖向全球是我们的合作目标。”他介绍,目前已有2000家四川企业参加了阿里“跨境电商”云培训,未来更多的中小微企业将加入到这个群体中。

  “不仅如此,四川还有人力资源成本等优势,这些‘硬’实力,将持续为四川吸引更多资本的目光。”李涵说。

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